Le compte rendu attend le vendredi
Après trois visites dans la journée, il s’écrit en fin de semaine, de mémoire.
Cycle de vente · programme fondateurs
Avec quelques équipes fondatrices, nous construisons ce qui suit chaque visite : compte rendu, avant-projet, réponses au questionnaire de la DSI tirées de vos propres documents, relance de chaque interlocuteur. Votre commercial relit et envoie. Pour chaque dossier, vous saurez qui a dit oui, et qui manque.
Vous choisissez votre créneau. Confirmation immédiate, rappel la veille.
Douze à dix-huit mois de cycle. Un chef de service convaincu, puis un ingénieur biomédical, une DSI, une direction et des achats à rallier tour à tour. Chaque semaine sans réponse laisse le projet refroidir.
Après trois visites dans la journée, il s’écrit en fin de semaine, de mémoire.
Sécurité, hébergement des données de santé, RGPD, interopérabilité : des dizaines de questions qui immobilisent le dossier pendant des semaines.
Le biomédical n’a pas été vu, les achats ne savent rien du projet : on le découvre au moment de commander.
Le chef de service qui portait le dossier part, et personne ne reprend contact avec son successeur.
La veille : le service, ses derniers signaux datés, le concurrent installé, les interlocuteurs déjà vus et les questions à poser.
À la sortie du service : le compte rendu de visite, les objections, les interlocuteurs cités et la prochaine étape.
Objectif : un avant-projet prêt à relire 30 minutes après la visite, aux mots du service, à faire circuler jusqu’à la commission.
Sécurité, hébergement, RGPD, interopérabilité : chaque réponse tirée de vos propres documents, avec sa source.
Pour chaque dossier, qui a dit oui, qui attend une réponse, qui n’a pas encore été vu. La relance de chacun est prête au bon moment.
Toutes vos visites, reliées aux dossiers gagnés et perdus : les objections qui reviennent, ce qui fait signer un service.
Débrief · à la sortie du service
Tout ce qui compte pour la suite du dossier est rangé, avec la personne qui l’a dit. Votre commercial corrige si besoin ; il ne ressaisit plus rien.
Cardiologie · visite du jeudi 8 octobre, 10 h 00 à 10 h 50
Suivre les patients à distance après leur sortie, pour limiter les réhospitalisations.
Source : notes de la visite
Pas une minute de plus pour les infirmières : la formation doit tenir pendant les transmissions.
Source : notes de la visite
Le biomédical validera la maintenance, la DSI la sécurité.
Source : notes de la visite
Présentation possible à la commission des équipements de novembre.
Source : notes de la visite
Avant-projet au chef de service avant le 20 octobre ; demander le questionnaire de la DSI.
Notée dans le compte rendu, avec les deux échéances.Proposition · objectif 30 minutes
Il y retrouve ses mots, ses chiffres et son calendrier, dans un document clair à transmettre jusqu’à la commission. Votre commercial relit, tranche le périmètre, le prix indicatif et la date, puis l’envoie.
Avant-projet prêt à relire
Visite du jeudi 8 octobre, terminée à 10 h 50
À transmettre à la commission : pas de devis signable, l’achat suit la procédure de l’établissement.
« Mes infirmières n’ont pas une minute de plus pour un nouvel outil. »
Partie 2 : formation sur place pendant les transmissions, en deux demi-journées.
« Il faudra que la DSI valide, et elle prend son temps. »
Partie 4 : le questionnaire de sécurité de la DSI sera rempli dès sa réception.
Questionnaire de la DSI
Chaque réponse est tirée de vos propres documents, avec sa source. Ce qu’ils ne disent pas est laissé à votre équipe, jamais deviné.
Questionnaire de sécurité
48 questions : sécurité, hébergement, RGPD, interopérabilité
45 réponses tirées de vos documents, 3 laissées à votre équipe.
« Les données de santé sont-elles hébergées chez un hébergeur certifié HDS ? »
Oui, certificat joint. Source : votre dossier de sécurité, page 4.
« Le dispositif s’interface-t-il avec le dossier patient informatisé ? »
Oui, par HL7 FHIR ; liste des éditeurs déjà connectés jointe. Source : votre fiche d’interopérabilité.
Chaîne de décision
Chef de service, cadre de santé, biomédical, DSI, achats : pour chaque dossier, chaque interlocuteur, sa position et la prochaine relance. Si le porteur du projet change de poste, un message à son successeur est prêt à relire la même semaine.
5 interlocuteurs · mise à jour le 15 octobre
Porte le projet ; veut le présenter à la commission de novembre.
Source : visite du 8 octobre
D’accord si la formation tient pendant les transmissions.
Source : visite du 8 octobre
Attend la fiche de maintenance ; relance prête pour mardi.
Source : e-mail du 12 octobre
Questionnaire de sécurité renvoyé le 14 octobre.
Source : e-mail du 14 octobre
Aucun contact : message de présentation prêt, à envoyer via le chef de service.
Source : chaîne de décision
Un message à son successeur, prêt à relire la même semaine.
Le changement de poste est repéré, la relance est prête à relire.Votre commercial relit tout avant l’envoi : avant-projet, réponse à la DSI, relance.
Périmètre, prix indicatif, calendrier : il tranche sur son téléphone, entre deux visites.
Une information absente devient une question à poser, jamais une invention.
Les réponses techniques ne viennent que de documents que vous avez validés, chaque phrase avec sa source.
Les participants sont prévenus au début de l’échange et peuvent refuser. Sans enregistrement, les notes de votre commercial suffisent.
Comptes rendus, avant-projets et questionnaires portent sur le service et le projet, jamais sur un patient.
Tout ce que nous préparons vous est remis sous forme de documents ; à la fin du contrat, nous vous restituons l’ensemble.
Vos données sont hébergées en Allemagne. La liste de nos sous-traitants vous est remise avant le démarrage.
Programme fondateurs
Pendant quatre semaines, notre équipe prépare vos dix prochaines visites et en tire le compte rendu et l’avant-projet le jour même. Elle remplit aussi trois questionnaires de la DSI ou dossiers de commission à partir de vos documents. Vous orientez le produit ; nous mesurons ce qu’il vous fait gagner.
Places limitées : nous accueillons quelques équipes par trimestre pour tenir nos délais. L’abonnement ne démarre que si vous le décidez, après le bilan.
Pilote de quatre semaines
Un appel pour regarder vos visites de la semaine et voir si le programme fondateurs vous convient. Vous recevrez notre proposition le jour même.